Wednesday, January 29, 2020

FAKTOR KUNCI SUKSES DALAM PENYUSUNAN KPI

Berbicara tentang KPI (Key Performance Indicator) tidak bisa dilepaskan dari Critical Succsess Factor (CSF).
CSF atau faktor kunci kesuksesan organisasi adalah elemen atau hal - hal yang dibutuhkan untuk meraih kesuksesan kinerja, sedangkan *KPI* adalah indikator atau ukuran dari tindakan yang dilakukan sejauh mana memperlihatkan bahwa organisasi sudah meraih kesuksesan?

Dalam menyususun KPI, Indikator Kinerja (IK) yang baik harus memenuhi kriteria sebagai berikut:
1. Dibuat sederhana
2. Mudah dipahami
3. Mudah dimonitor
3. Mudah dikelola.

*Dapatkan Paket Serial Contoh SOP Perusahaan di www.mastersop.com/katalog

Karena itu IK harus memenuhi kriteria sebagai berikut:
*Specific:* indikator kinerja harus dapat didefinisikan secara  spesifik.
*Measureable:* indikator kinerja harus dapat diukur, baik yang bersifat kuantitatif maupun kualitatif.
*Attainable:* sasaran yang ditetapkan dalam indikator kinerja harus masuk akal dan memungkinkan untuk dicapai.

*Relevant:* indikator kinerja yang dipilih sesuai dengan lingkup bisnis dan bidang organisasi terkait.
*Time-Bound:* batasan waktu pencapaian sasaran/target dalam indikator kinerja harus jelas.
*Challenging:* sasaran Indikator kinerja merupakan peningkatan dari pencapaian periode sebelumnya.

***
Contoh-contoh KPI Devisi SALES (Penjualan):
Persentase pertumbuhan sales revenue (Ukuran: Persentase).
Jumlah agen outlet atau agen per kota/kabupaten (Ukuran: Angka).
Rata-rata jumlah penjualan per agen atau outlet (Ukuran: Rupiah).
Rata-rata waktu yang dubutuhkan untuk pengiriman produk ke agen atau outlet (Ukuran : Hari).
***

Semoga bermanfaat...
|||AUTOPILOTKAN BISNISMU|||
***

By 5sen Media Konsultama
*Akh Alim Mahdi*
Konsultan SOP & HAKI
CV. Lingkar Madani Sentosa
HP/WA. 08124683055
Ikuti web kami:
www.contohsop.com


No comments:

Post a Comment

TIPS AGAR MUDAH MELAKUKAN CLOSING

Closing sebenarnya bukan akhir dari sebuah sistem marketing, namun teknik closing adalah strategi yang digunakan untuk mendorong customer me...

Search This Blog

Labels